Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont LC Cloud Services collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web.

Dernière mise à jour : 12 novembre 2025

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

2.1. Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Référent (site d'origine)
• Données de connexion (cookies, témoins de connexion)

2.2. Données fournies volontairement

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Message (via formulaire de contact)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de renseignements
• Améliorer notre site web et nos services
• Analyser le trafic et l'utilisation du site
• Assurer la sécurité et la prévention de la fraude
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

• Votre consentement : pour l'utilisation de cookies non essentiels et pour l'envoi de communications marketing
• L'exécution d'un contrat : pour répondre à vos demandes de contact
• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site
• Le respect d'une obligation légale : pour respecter nos obligations comptables et fiscales

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Cookies : selon la durée de vie du cookie (maximum 13 mois)
• Données comptables : 10 ans conformément à la législation en vigueur

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Personnel autorisé de LC Cloud Services
• Prestataires techniques (hébergeur, outils d'analyse)
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

7. Transferts de données hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données personnelles, conformément au RGPD.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : vous pouvez corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par email à l'adresse indiquée dans les mentions légales.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

9.1. Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (ne peuvent pas être désactivés)
• Cookies analytiques : pour analyser l'utilisation du site
• Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la politique de confidentialité en vigueur.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.